AGB

1. Geltung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen der Kalcher Optik, Herrengasse 20, 8230 Hartberg, Österreich – sowohl im stationären Geschäft als auch im Onlinehandel – in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. 

1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben. 

1.3. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen wird. 

1.4. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Textform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Textformerfordernis. 

1.5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. 

1.6. Mit der Auftragserteilung, spätestens mit der Entgegennahme unserer Leistungen oder Waren, gelten diese Bedingungen als angenommen.

2. Preise

2.1. Unsere Preisangaben verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versand-, Verpackungs- oder Zustellkosten sowie allfälliger Zölle oder Einfuhrabgaben. Irrtümer, Druck- und Satzfehler sowie Preisänderungen bleiben vorbehalten. 

2.2. Die in Katalogen, Preislisten oder auf der Website veröffentlichten Preise sind freibleibend und unverbindlich. Verbindlich ist der am Tag der Bestellung gültige Preis laut individueller Auftragsbestätigung. 

2.3. Zusätzliche Leistungen wie Sonderanfertigungen oder Anpassungen werden gesondert verrechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

3. Vertragsabschluss 

3.1. Ein Vertrag kommt entweder durch schriftliche Auftragsbestätigung von Kalcher Optik oder durch tatsächliche Lieferung bzw. Leistung zustande. Online-Bestellungen stellen ein verbindliches Angebot dar; der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Versand der Ware zustande. 

3.2. Bei Bestellungen über unsere Website erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. 

3.3. Die Lieferbarkeit der gewünschten Ware bleibt vorbehalten. Bei Nichtverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dem Kunden daraus Schadenersatzansprüche entstehen.

4. Lieferung 

4.1. Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – ab Lager Kalcher Optik auf Gefahr und Kosten des Kunden. Die Auswahl des Transportmittels erfolgt durch uns. 

4.2. Teillieferungen sind zulässig, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. 

4.3. Bei Annahmeverzug, falscher Adressangabe oder Nichtabholung trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Mehrkosten. 

4.4. Höhere Gewalt oder sonstige unvorhergesehene Umstände (z. B. Lieferverzögerungen unserer Vorlieferanten, Transport- oder Betriebsstörungen, gesetzliche Maßnahmen etc.) entbinden uns für die Dauer der Störung von der Lieferverpflichtung. 

5. Widerrufsrecht (für Verbraucher) 

5.1. Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware übernommen hat. 

5.2. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an office@kalcher-optik.at). Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung innerhalb der Frist abgesendet wird. 

5.3. Im Falle des Rücktritts sind empfangene Leistungen unverzüglich zurückzustellen. Der Kunde hat für eine etwaige Verschlechterung der Ware Wertersatz zu leisten, wenn die Ware nicht lediglich geprüft, sondern über die übliche Prüfung hinaus benutzt wurde. 

5.4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: • Sonderanfertigungen (z. B. individuell verglaste Brillen oder Kontaktlinsen nach Maß), • entsiegelten Kontaktlinsen oder Pflegemitteln (aus hygienischen Gründen).

6. Zahlung 

6.1. Der Kaufpreis ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Online-Bestellungen ist die Zahlung im Voraus per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder Klarna möglich. 

6.2. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % p. a. über dem Basiszinssatz zu verrechnen. Für jede Mahnung verrechnen wir pauschal EUR 2,50 – Mahnspesen. 

6.3. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt). Vor Eigentumsübergang ist eine Weiterveräußerung oder Verarbeitung der Ware nicht zulässig. 

6.4. Der Kunde ist berechtigt, gegen unsere Zahlungsansprüche mit eigenen Forderungen aufzurechnen, sofern diese im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden. 

7. Gewährleistung und Haftung 

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (zwei Jahre ab Übergabe). Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatz, Verbesserung oder Preisminderung, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Rechte des Kunden entgegenstehen. Eine Rückabwicklung des Vertrages ist möglich, wenn eine Verbesserung oder ein Austausch nicht gelingt oder für den Kunden unzumutbar ist. Die Gewährleistung gilt unbeschadet sonstiger gesetzlicher Verbraucherrechte. 

7.2. Handelsübliche und technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Maß oder Design begründen keinen Mangel. 

7.3. Gewährleistung und Schadenersatz sind ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, eigenmächtigen Änderungen, Fremdreparaturen oder mangelnder Pflege der Ware. 

7.4. Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein Ausschluss der Haftung für leichte Fahrlässigkeit gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung vertraglicher Hauptpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. 

7.5. Der Kunde ist verpflichtet, mitgelieferte Beipackzettel und Hinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten. Für Schäden aus Nichtbeachtung übernehmen wir keine Haftung.

8. Kontaktlinsen 

8.1. Kontaktlinsen sind Medizinprodukte und dürfen nur nach fachgerechter Anpassung abgegeben werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Nachbestellungen nur erfolgen dürfen, wenn die zuletzt verwendeten Linsen gut vertragen wurden und keine medizinischen Bedenken bestehen. 

8.2. Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, dass eine aktuelle Anpassung vorliegt und keine Kontraindikationen bestehen. Für Schäden infolge falscher Handhabung, Tragedauer oder mangelnder Hygiene übernehmen wir keine Haftung. 

9. Datenschutz 

9.1. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). 

9.2. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website. 

10. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtswahl 

10.1. Erfüllungsort ist der Sitz von Kalcher Optik in Hartberg. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

10.2. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Kalcher Optik, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

11. Online-Streitbeilegung und Vertragssprache 

11.1 Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sie können allfällige Beschwerden auch direkt an uns unter folgender E-Mail-Adresse richten: office@kalcher-optik.at 

11.2 Vertragssprache: Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert, ist jedoch für den Kunden über die Bestellbestätigung nachvollziehbar. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde sämtliche Eingaben überprüfen und bei Bedarf berichtigen.

Kalcher Optik 
Herrengasse 20, 
8230 Hartberg
E-Mail: office@kalcher-optik.at
Website: www.kalcher-optik.at